In de afgelopen weken ben ik ruim 17 dagen op vakantie geweest in de United States. Een aantal dagen op een vaste locatie en nog eens een aantal dagen rondtrekkend in een camper door het noordelijke deel.
Hoewel ik tijdens mijn vakantie mijn werk wel grotendeels probeer los te laten, blijf ik er toch ook altijd wel een beetje mee bezig. En ik kwam het volgende voorbeeld tegen, wat ik graag met je wil delen.
Tijdens het trekken met de camper bespraken wij veelal de camping voor de volgende avond al de avond ervoor. Je bepaalt je route en daar zoek je een camping bij. Zo weet je waar je naar toe rijdt en hoef je niet ergens in de middag op zoek naar een camping. Hoewel de campings waar we stonden veelal aangesloten waren bij een organisatie, handelden ze allemaal anders.
Bij deze bewuste camping kregen wij natuurlijk een ontvangstbevestiging van onze boeking. Dat is wel redelijk standaard. Bij het aanmelden op de dag zelf, werden we hartelijk ontvangen en kregen we de nodige uitleg. Tot zover niks nieuws.
Het verschil zat ‘m in een klein dingetje op deze camping. Op het moment dat wij aangemeld waren, ontving ik een email met daarin een welkomstwoord en wat uitleg over activiteiten die je in de omgeving kon doen.
Een leuke, interessante mail. Het zorgde ervoor dat ik even de planning van onze trip wilde wijzigen om een van die activiteiten te gaan doen.
Het sturen van zo’n email kost heel weinig en kan zeker een maand vooruit gemaakt worden. Het enige wat je er voor nodig hebt is een beetje creativiteit en tijd om het te schrijven.
Voor de nieuwe klant zo leuk om te ontvangen en je bereikt er het goede gevoel van de klant mee.
Ik vroeg mij dus meteen af hoe ik dat in mijn bedrijf zou kunnen toepassen. Ik heb recentelijk al een korte funnel aan mijn dienstverlening toegevoegd, maar ging hier toch over nadenken hoe ik dit zou kunnen gebruiken.
Inspiratie voor emailmarketing ligt gewoon op straat. Kijk hoe een ander het doet en hoe jij dat ervaart. Is het een goede ervaring? Dan is de vraag, wat kan ik er van gebruiken in mijn bedrijf. Is het een slechte ervaring? Dan is de vraag, hoe kan ik mijn business veranderen zodat mijn klanten dit niet hebben.

Comments